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反社会的勢力(暴力団等)への基本的対応法

過日、全日本不動産協会の研修を受講してきました。

講義中

不当要求防止責任者講習という内容で、

反社会的勢力についての内容や 万が一接触してしまった場合の対応の仕方などを伺いました。

 

反社会的勢力、有事の対応法(下記チラシから一部抜粋)

  1. 来訪者のチェックと連絡
  2. 相手の確認と要件の確認
  3. 対応場所の選定
  4. 対応の人数
  5. 対応時間
  6. 言動に注意する
  7. 書類の作成・署名・押印
  8. トップは対応させない
  9. 即答や約束はしない
  10. 湯茶の接待をしない
  11. 対応内容の記録化
  12. 機を失せず警察に通報

 

こういった講習を聞いておくかどうかで、相手への対応がだいぶ変りそうです。

接触しないことが一番ですが、

万が一の際には資料記載の対応が良いそうですので参考までに。

暴力団に対する基本的対応要領

営業、竹越

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