反社会的勢力（暴力団等）への基本的対応法
過日、全日本不動産協会の研修を受講してきました。
不当要求防止責任者講習という内容で、
反社会的勢力についての内容や 万が一接触してしまった場合の対応の仕方などを伺いました。
反社会的勢力、有事の対応法（下記チラシから一部抜粋）
- 来訪者のチェックと連絡
- 相手の確認と要件の確認
- 対応場所の選定
- 対応の人数
- 対応時間
- 言動に注意する
- 書類の作成・署名・押印
- トップは対応させない
- 即答や約束はしない
- 湯茶の接待をしない
- 対応内容の記録化
- 機を失せず警察に通報
こういった講習を聞いておくかどうかで、相手への対応がだいぶ変りそうです。
接触しないことが一番ですが、
万が一の際には資料記載の対応が良いそうですので参考までに。
営業、竹越
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