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お客様へ6つのお願い

 
スムーズなお取引への第一歩は信頼からです、6つの約束をお守りくださいますようお願い致します

 
当社では、物件を売りたい・買いたいに問わず、全てのお客様にご満足いただけるよう、日々業務に取り組んでいます。

人生で一番高価な買物である不動産を、ストレスなく楽しみながらしていただく為にも、当社から6つのお願いがあります。

どれも、簡単かつ当たり前の内容ですが、物件をご提案する不動産会社には、とっても大切な事。

ぜひとも、お客様のご協力をお願い致します。
 

お願い1、内覧時の急なキャンセルはお控えください。

購入前に建物内を見ていただくことを、内覧(ないらん)といいます。

その際には、事前に待ち合わせの時間と場所をお約束しますが、直前の変更・キャンセルが発生しますと、都合を合わせて、在宅をお願いしている売主様に大変ご迷惑となります。

どうしても都合がつかない場合は、半日前位を目安に、営業担当か会社まで連絡をお願い致します。 
 

お願い2、音信不通にならない様、お気をつけください。

当社では、物件を販売・購入する際に、お客様との連絡を絶やさないように心掛けております。

検討中のお客様がついた場合、販売・購入する意思がなくなった場合も、営業から確認の連絡を入れさせていただくことがございます。

物件を販売中の売主様は、物件案内や物件の詳細確認について連絡がつかないと購入希望の方へご迷惑となる場合が考えられます。

くれぐれも音信不通にならないようにお気を付け下さい。

また、購入希望のお客様で検討結果の返答日まで連絡が不要の場合は、お気軽に申し出てください。 
 

お願い3、売主様との直接交渉はしないでください。

不動産仲介業社として、お客様へ紹介した物件のご質問・交渉につきましては、当社が責任をもって行っております。

また、お客様に代わり、他社様の物件も一括でご紹介している場合は、お互いに信頼関係が大切です。

安易な考えの直接交渉は、のちに問題になる場合もありますので、ご心配事などございましたら、担当までお気軽にご相談ください。 
 

お願い4、虚偽の告知はしないでください。

不動産購入時には、お客様の現在の収入・ローンの状況をお伺いし、無理のないローン内容をお勧めしています。

また、物件探しの際にも予算内でおさめる目安にもなりますので、さしさわりの無い程度で現在の収支についてお話していただけるとスムーズなご提案が可能です。

ご予算の少ない方でも、見栄を張らずに正直にお話していただければ、担当スタッフも精一杯、ご期待に応えます!

また、個人の収入については、プライベートな内容になりますので、当社では必ず個室にてご相談を受けると共に、お伺いしました個人情報は適切に取り扱うことをお約束します。 
 

お願い5、提案した物件の返答をお願いします。

お問い合わせいただきましたお客様には、当社より希望に近い物件も一緒にご紹介させていただくことがございます。

より希望に近い物件を確認する為にも、ご紹介した物件のご返答をお願い致します。

その際には、気になった箇所などを教えていただけると、他の物件を紹介する際の参考となります。

また、お断りの場合でも当社の物件をお問合せいただいたせっかくのご縁ですから、気にせずお気軽にご連絡ください。 
 

お願い6、即時案内は出来ない場合があります。

当社扱いの中古住宅物件には、居住中の物件が数多くあります。

居住中物件の場合、売主様立会いでの内覧になりますので、即時の内覧には対応出来かねる場合がほとんどです。

空家・居住中問わず、鍵の手配や、売主様のご都合を確認する作業がありますので、事前に希望日・希望時間をお決めになった上で、ご連絡をしていただきますよう、お願い致します。 
 

〜6つのお願い まとめ〜

  • 内覧時の急なキャンセルはお控えください。
  • 売主様との直接交渉はしないでください。
  • 音信不通にならない様、お気をつけください。
  • 提案した物件の返答をお願いします。
  • 即時案内は出来ない場合があります。
  • 虚偽の告知はしないでください。

物件を通してお客様とよりよい関係を築いていきたいと思います。

よろしくお願いいたします。

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