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トイレを出る前の習慣

以前セミナーに出席した代表に言われたことがあります。

 

 

【うちのトイレはキレイになってるか?】

 

 

答えはもちろん、「はい、キレイになっています!!」

 

トイレ

 

これは当社の一階にあるトイレですが、

あえてキレイに掃除したばかりの状態ではありません。

 

 

いつも、この状態です。

 

 

なぜ、急にそんなことを聞かれたのか不思議に思い、聞いてみたら

セミナーで、トイレを見ればその会社が分かると言われたそうです。

 

たしかに、出かけた先で毎回トイレをつかうことはないのですが、キレイになっているお店は、お客様への気遣いが素敵なところばかり・・。

うわべだけのサービスよりも、こういったことの大切さを改めて学びました。

 

ちなみに、当社の事務さんが新しい方になると必ずいう言葉があります。

 

 

それは、「トイレを出る前に、必ず振り返ること」

 

  • トイレットペーパーはきちんと折ってあるか?
  • タオルはくちゃくちゃになってないか?
  • 手洗いの水があっちこっちに飛んでいないか?
  • スリッパは揃えてあるか?

 

細かいようですが、タオルは三つ折りです。

ピシッとそろったあの感じをみると、歓迎されているような気持ちになれるから。

 

ホテルのタオルもそうですよね。

 

今日もキッチリの三つ折りタオルで、お客様をお待ちしています。

 

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